Dispositivos online0Dados em tempo real
Olá, usuário 👋
Carregando a operação de produção.
Chamados em aberto0Dados em tempo real
Tempo médio—Sem dados recebidos
SLA cumprido—Sem dados recebidos
Saúde da operação
Status da frota em tempo real
0dispositivos
Online 0Em sessão 0Offline 0
Fila de prioridade
Chamados que pedem atenção
Dispositivos recentes
Últimas atualizações da sua frota
| Dispositivo | Grupo | Status | Última atividade |
|---|
Atividade recente
Ações da equipe
Dispositivos
Gerencie, organize e conecte-se à sua frota.
| Dispositivo | Sistema | Grupo | Status | Último acesso |
|---|
Chamados
Acompanhe solicitações, responsáveis e prazos de SLA.
Contatos
Clientes, responsáveis e dispositivos vinculados.
Grupos
Organize a frota por empresa, unidade ou finalidade.
Relatórios
Indicadores de acesso, chamados e disponibilidade.
Sessões remotas
Últimos 7 dias
Por técnico
Sessões concluídas
Cumprimento do SLA
Distribuição mensal
Equipe
Usuários, cargos e disponibilidade operacional.
Cargos e acessos
Defina exatamente quais áreas cada cargo pode visualizar e quais ações pode executar.
0Cargos personalizados
0Permissões disponíveis
Versões do aplicativo
Gere APKs Android e executáveis Windows assinados pelo GitLab CI.
Histórico de builds
Versões solicitadas pela equipe e respectivos artefatos.
| Versão | Plataforma | Canal | Status | Solicitado por | Data |
|---|
Configurações
Personalize a marca e os padrões da operação.
Preferências regionais
Contato da organização
Essas informações aparecem no painel e nos convites.
Identidade visual
Marca oficial usada no painel e nos aplicativos gerados pelo pipeline.
Royal HelpSuporte seguro, quando você precisar.
Conexões remotas
Solicitar confirmação localO usuário remoto precisa aceitar novas sessões.
Registrar sessõesMantenha o histórico para auditoria e conformidade.
Sua senha
A troca exige a senha atual da sua própria conta.
Autenticação em duas etapas (MFA)
Verificando status do fator adicional...
Escaneie o QR code com um aplicativo autenticador (Google Authenticator, 1Password, Authy) e confirme com o código gerado.
Notificações operacionais
Escolha quais eventos devem gerar alertas para a equipe.
Novos chamadosAvise quando uma nova solicitação entrar na fila.
Chamados urgentesDestaque solicitações com prioridade urgente.
Dispositivo offlineAvise quando um equipamento deixar de enviar heartbeat.
Integrações do Royal Help
Acompanhe os serviços conectados sem expor credenciais no navegador.
API operacionalDispositivos, chamados e relatórios
VerificandoCadastro de aplicativosCredencial inicial dos agentes
VerificandoGitLab AndroidBuild e publicação do APK
VerificandoPersistência operacionalArmazenamento da instância atual
Verificando